Политика конфиденциальности
Эта политика объясняет, какие персональные данные мы получаем, когда вы регистрируетесь на бесплатный онлайн-курс Марины Жигульской, покупаете расширенный тариф или пишете нам, зачем нам эти данные, кому мы их передаём и какие у вас права. Она действует для пользователей из любой страны, в том числе из Европейского союза, Европейской экономической зоны, Великобритании, Швейцарии и США.
1. Кто мы
Resource Group LLC — компания с ограниченной ответственностью штата Калифорния, США, регистрационный номер B20260399065, адрес: 1120 Sycamore Ave, Ste 2G, Vista, CA 92081, USA («мы», «Компания»). Мы определяем цели и способы обработки ваших данных, то есть являемся контролёром (по GDPR) и бизнесом (по калифорнийскому закону CCPA/CPRA).
По всем вопросам о данных пишите на resurstoo1@gmail.com с темой «Personal data».
2. Какие данные мы получаем
| Данные | Откуда |
|---|---|
| Имя, телефон, email — из формы регистрации или заказа | От вас |
| Выбранный тариф, сумма, валюта, номер и статус заказа | От вас и платёжного сервиса |
| Ваши сообщения в чате WhatsApp, по email и в поддержку; ответы на задания и описание рациона, если вы присылаете их на разбор | От вас |
| Рекламные метки (utm), с какой рекламы или страницы вы пришли | Из адреса страницы |
| IP-адрес, тип устройства и браузера, просмотренные страницы, действия на странице, идентификаторы cookies | Автоматически, через cookies и счётчики |
Данные карты. Номер карты вводится на стороне платёжного сервиса. Мы его не видим и не храним.
Сведения о здоровье. Чтобы участвовать в курсе, рассказывать о своём здоровье не нужно. Если вы сами пишете в чат или в задании о самочувствии, питании или анализах, мы используем это только чтобы ответить вам и разобрать ваш рацион, и не используем для рекламы. Отправляя такие сведения, вы даёте на это явное согласие (ст. 9(2)(a) GDPR). Не присылайте больше, чем нужно для вопроса, и в любой момент можете попросить удалить присланное.
3. Зачем мы используем данные
| Цель | Правовое основание (GDPR) |
|---|---|
| Зарегистрировать вас, прислать ссылки на эфиры, записи и материалы, добавить в чат с нутрициологом | Исполнение договора, ст. 6(1)(b) |
| Принять оплату расширенного тарифа, выдать доступ и сертификат об участии, оформить возврат | Исполнение договора, ст. 6(1)(b) |
| Отвечать на вопросы и разбирать рацион в чате | Исполнение договора; для сведений о здоровье — явное согласие, ст. 9(2)(a) |
| Хранить данные о платежах для налогового и бухгалтерского учёта | Юридическая обязанность, ст. 6(1)(c) |
| Сообщать о других наших курсах и программах | Согласие, ст. 6(1)(a); для уже купивших — законный интерес с возможностью отказаться, ст. 6(1)(f) |
| Считать посещаемость и эффективность рекламы, улучшать страницу | Согласие на cookies, ст. 6(1)(a) |
| Защищать сайт от злоупотреблений, разрешать споры | Законный интерес, ст. 6(1)(f) |
Мы не принимаем решений, которые имеют для вас юридические или похожие значимые последствия, исключительно автоматически.
4. Кому мы передаём данные
Мы не продаём ваши данные. Передаём их только сервисам, которые помогают проводить курс, и только в нужном объёме:
| Сервис | Для чего | Где обрабатываются данные |
|---|---|---|
| GetCourse | Регистрация, заказы, рассылка, доступ к урокам | Россия |
| Tilda | Работа страницы курса | Россия и другие страны |
| Платёжный сервис, указанный на странице оплаты | Приём оплаты и возвраты | Указано в его политике |
| WhatsApp (Meta Platforms) | Чат с нутрициологом | США и другие страны |
| Яндекс Метрика | Статистика посещений | Россия |
| Рекламные кабинеты (например, Meta) | Оценка эффективности рекламы, только с согласия на cookies | США и другие страны |
| Google Fonts | Загрузка шрифта страницы (передаётся IP-адрес) | США |
Также мы можем передать данные нашим консультантам (бухгалтерам, юристам), государственным органам — если этого требует закон, — и покупателю бизнеса при его продаже на условиях этой политики.
5. Передача данных за пределы ЕС
Наша компания находится в США, а часть сервисов — в России и других странах. Поэтому данные пользователей из ЕС, ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии передаются в страны, для которых Еврокомиссия не признала уровень защиты достаточным. Мы делаем это на основании стандартных договорных условий Еврокомиссии там, где сервис их предоставляет, а в остальных случаях — потому что передача необходима для исполнения договора с вами (ст. 49(1)(b) GDPR): без неё мы не сможем зарегистрировать вас, провести курс и выдать доступ. Это означает, что в этих странах ваши данные могут быть защищены законом слабее, чем в ЕС.
6. Сколько мы храним данные
| Данные | Срок |
|---|---|
| Регистрация на бесплатный тариф | 12 месяцев после окончания потока, затем удаляем, если вы не купили другие программы |
| Заказы и платежи | 7 лет — по требованиям налогового учёта |
| Переписка в чате и сведения о здоровье | До окончания потока плюс 6 месяцев, или раньше — по вашей просьбе |
| Данные для рассылки | Пока вы не отпишетесь |
| Cookies | Как указано в настройках cookies, не дольше 13 месяцев |
7. Cookies
Без согласия используются только cookies, нужные для работы страницы и формы. Счётчики статистики и рекламные пиксели работают только если вы на это согласились. Изменить решение можно в любой момент в настройках браузера или написав нам.
8. Ваши права
Вы можете в любой момент:
- узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию, в том числе в машиночитаемом формате;
- исправить неточные данные;
- попросить удалить данные или ограничить их обработку;
- возразить против обработки на основании законного интереса, в том числе против рассылки;
- отозвать согласие — это не отменяет законность обработки до отзыва;
- отписаться от рассылки по ссылке в любом письме.
Напишите на resurstoo1@gmail.com с того email, который указывали при регистрации. Мы ответим в течение одного месяца; для сложных запросов срок может быть продлён ещё на два месяца — мы предупредим об этом. Это бесплатно.
Если вы живёте в ЕС, ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии, вы вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных своей страны (список органов ЕС, в Великобритании — ICO). Будем благодарны, если сначала вы напишете нам — постараемся решить вопрос.
9. Жители Калифорнии и других штатов США
Вы вправе знать, какие данные мы собрали, удалить и исправить их, отказаться от «продажи» и «передачи» данных для таргетированной рекламы и не подвергаться дискриминации за реализацию этих прав. Мы не продаём персональные данные за деньги. Использование рекламных пикселей может считаться «передачей» по закону Калифорнии — отказаться от неё можно, не давая согласия на рекламные cookies, включив в браузере сигнал Global Privacy Control или написав нам. Если мы откажем в запросе, вы можете обжаловать решение, ответив на наше письмо с темой «Appeal».
10. Безопасность
Мы используем защищённое соединение, ограничиваем доступ к данным сотрудниками и кураторами, которым он нужен для работы, и выбираем сервисы с понятными мерами защиты. Если произойдёт утечка, которая может угрожать вашим правам, мы сообщим вам и надзорным органам, как требует закон.
11. Возраст
Курс предназначен для взрослых от 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что ребёнок прислал нам свои данные, напишите нам — мы их удалим.
12. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда на этой странице, дата вверху показывает, когда она изменилась. О существенных изменениях мы сообщим заранее по email.
13. Контакты
Resource Group LLC
1120 Sycamore Ave, Ste 2G, Vista, CA 92081, USA
Email: resurstoo1@gmail.com